In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie für den technischen Support HAR-Dateien über Ihren Browser downloaden können.
Schritt 1Sie loggen sich ganz normal unter https://login.taxy.io ein. Anschließend klicken Sie in Ihrem Browser auf Einstellungen -> "Weitere Tools" -> "Entwicklertools".
![Step 1](https://service.taxy.io/hs-fs/hubfs/Step%201.png?width=688&height=430&name=Step%201.png)
Schritt 2
Nun klicken Sie auf "Network".
Schritt 3
1. Führen Sie nun bitte die von Ihnen beschriebene Aktion erneut aus, bis Sie die uns mitgeteilte Fehlermeldung erneut angezeigt bekommen.
2. Anschließend klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf einen der unter "Name" aufgelisteten Punkte.
3. Nun klicken Sie bitte auf "Save all as HAR with content" und speichern die Datei.